Offre d’emploi – Business Analyst / Support Analyst WMS Manhattan (2019) Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients majeurs du secteur Fashion, nous recherchons un Business Analyst / Support Analyst spécialisé sur le WMS Manhattan 2019. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un environnement international et stimulant, afin d’accompagner les utilisateurs et de contribuer à l’évolution de la solution. Missions principales : Assurer le support applicatif de 1er et 2ème niveau sur le WMS Manhattan 2019. Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels et techniques liés à la solution. Recueillir et challenger les besoins métiers (logistique, supply chain, entrepôts). Rédiger la documentation fonctionnelle (spécifications, procédures, modes opératoires). Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et la bonne utilisation de l’outil. Participer aux phases de tests, recettes et déploiements. Être l’intermédiaire entre les équipes métiers et techniques pour garantir la fiabilité des solutions apportées. Profil recherché : Expérience confirmée sur le WMS Manhattan 2019 (indispensable). Connaissance des processus logistiques et supply chain (idéalement dans le secteur du retail / fashion ). Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et IT. Bonnes compétences en analyse et en rédaction. Autonomie, proactivité et esprit d’équipe. Anglais professionnel apprécié. Conditions de mission : Démarrage : ASAP Localisation : Région (mobilité 2 jours par semaine sur site, reste du temps en télétravail). Secteur : Fashion / Retail Type de mission : Freelance ou portage via ESN
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