Breizh Izel Confort Médical est une société spécialisée dans la vente et la location de matériel médical et l'orthopédie, sous l'enseigne Distri Club Médical.
Le réseau Distri Club médical compte 102 magasins en France.
Forts de plus de 40 ans d'expertise, nous nous engageons à améliorer la qualité de vie des seniors et des personnes à mobilité réduite et de toutes les personnes à la recherche de confort et de bien-être.
Rejoindre notre équipe, c'est participer à une aventure professionnelle et humaine enrichissante.
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Technicien(e) Service Après-vente pour rejoindre notre équipe à BREIZH IZEL CONFORT MEDICAL. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction des clients après l'achat de nos produits médicaux, en veillant à ce que toutes les demandes soient traitées efficacement.
Rattaché(e) au responsable de site, le (la) Technicien(e) SAV aura pour responsabilité de gérer les retours SAV techniques des 3 points de ventes et de la maintenance du matériel installé chez les clients (essentiellement fauteuils roulants manuels et électriques, scooters, divans d'examen, ...)
Votre mission consiste à :
- Superviser et coordonner les opérations de SAV pour garantir la satisfaction client.
- Assurer le suivi des réclamations et des demandes du service des clients.
- Assurer la réparation, l'adaptation et le suivi technique du matériel livré, aux besoins spécifiques des clients (conseils spécialisés et aménagement ou transformation du matériel). Collaborer avec les équipes commerciales pour améliorer l'expérience client.
- Gérer les démarches administratives du SAV
- Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels.
Profil recherché :
Issu(e) de formation Bac, BTS Electronique, électrotechnique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie de ± 1 an dans le domaine de la maintenance de matériel technologique.
Vos qualités :
Capacité à apprendre : compétences techniques évolutives (électronique, électrotechnique, électricité).
Vos capacités à vous organiser et à planifier vos interventions techniques ne sont plus à démontrer, vous êtes capable de réaliser un diagnostic technique et de changer les pièces défectueuses d'un matériel.
Vous aimez le travail en équipe et vous relayez l'information auprès de vos collègues, vous assurez la traçabilité de vos interventions et rendez compte de votre activité à votre hiérarchie.
Ce que nous offrons :
Salaire selon profil et expérience
Carte restaurant de 8€ par jour (prise en charge à 60% par l'entreprise)
Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise
Prévoyance
Contrat de 35h hebdomadaires en CDI
Formations adaptées et accompagnement tout au long de votre parcours
L'opportunité de faire une réelle différence dans la vie de nos clients
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.