Publiée le 16 juin
Mission du poste
Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste de nuit Polyvalent (H/F) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel-restaurant de renom situé à Castelnau le Lez et sous l'enseigne BEST WESTERN.
Vos Missions :
Accueil et Gestion de la Clientèle : Vous serez le premier contact de nos clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous gérerez les formalités d'arrivée et de départ (check-in et check-out) avec efficacité et courtoisie.
Lien avec le Service Commercial : Vous servirez d'intermédiaire entre nos clients et notre service commercial, garantissant une communication fluide et une satisfaction optimale.
Service Petit Déjeuner : Vous serez responsable de la mise en place et du réassort du buffet du petit déjeuner, assurant un service impeccable et une présentation soignée.
Entretien des Espaces Communs : Vous veillerez à la propreté et à l'ordre des parties communes, des salles de séminaire, du restaurant, des extérieurs et des toilettes, contribuant ainsi à un environnement agréable pour nos clients.
Gestion de Caisse : Vous effectuerez la clôture de caisse et transmettrez les rapports nécessaires, assurant une gestion financière rigoureuse.
Sécurité de l'Établissement : Vous veillerez à la sécurité de notre établissement, garantissant un séjour serein pour nos clients.
Vos Atouts :
Maîtrise de l'Anglais : Une excellente maîtrise de l'anglais est indispensable pour répondre aux besoins de notre clientèle internationale.
Polyvalence et Dynamisme : Vous êtes une personne polyvalente, dynamique et dotée d'un excellent sens du service.
*** Prise de poste immédiate***
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
