Responsable d'exploitation télésurveillance

4 days ago Be among the first 25 applicants

TALENTYS RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises en Outre-mer. Présents localement, nous mettons notre connaissance du terrain et des métiers au service de recrutements durables et efficaces.

Notre client – Acteur reconnu de la sécurité

Nous recrutons pour le compte d’un groupe de référence dans le domaine de la sécurité électronique et de la télésurveillance, présent dans l’océan Indien. L’entreprise est reconnue pour la fiabilité de ses installations, son expertise métier, et la qualité de son service client.

Poste


* Rattaché(e) à la direction, vous pilotez l’exploitation des Postes de Contrôle de Télésurveillance (PC) présents dans la zone Océan Indien. Vous avez un rôle stratégique et opérationnel, garantissant la conformité, la performance et l’amélioration continue des activités.

Vos missions principales :

Superviser l’exploitation opérationnelle des PC en lien avec les superviseurs en poste

Veiller au respect des normes et référentiels métier (APSAD, qualité, sécurité)

Analyser les indicateurs de performance, suivre les KPI, produire des reportings réguliers à la direction

Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’action pour renforcer la qualité de service

Harmoniser les pratiques entre les sites et accompagner les équipes dans la montée en compétence

Contribuer aux projets de développement de nouveaux services ou d’évolution des infrastructures

Participer aux audits internes ou externes et assurer la veille réglementaire

Assurer les liaisons fonctionnelles entre les différents services (technique, qualité, RH)

Vous souhaitez rejoindre un acteur reconnu et contribuer à structurer une exploitation performante et conforme aux standards de la profession ?

Profil

Formation : Bac +2 à Bac +5 dans les métiers de la sécurité, du management opérationnel ou des systèmes électroniques

Expérience :

Minimum 10 ans d’expérience dans la télésurveillance, dont plusieurs années en responsabilité managériale (superviseur de PC, responsable d’exploitation ou direction de centre)

Connaissance approfondie des procédures d’exploitation en télésurveillance

Expérience dans la gestion multisite et la mise en œuvre de démarches qualité

Compétences attendues :

Leadership fonctionnel, sens de l’organisation

Maîtrise des outils de pilotage d’activité et d’indicateurs qualité

Capacité à travailler en transversal avec des équipes pluridisciplinaires

Réactivité, rigueur et confidentialité

Force de proposition et orientation amélioration continue


Seniority level

* Seniority level

Director


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Management and Manufacturing
* Industries

Business Consulting and Services

Referrals increase your chances of interviewing at TALENTYS RH by 2x

Get notified about new Operations Manager jobs in Fort-de-France, Fort-de-France, Martinique.

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr