Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique utilisateurs DESK (H/F). Activités de support aux utilisateurs Prise en charge des appels? utilisateurs Réception, traitement ?et suivi des demandes et incidents Prise en main à distance ?pour la résolution des incidents Qualification de la nature des demandes/incidents Saisie et clôture des tickets Escalade des ?demandes et incidents ?Rédaction et mise à jour de procédures de résolution ? ? ? De formation informatique BAC2, vous possédez une expérience de 2 ans minimum en tant que technicien support utilisateurs. Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'équipe, votre sens du service client, votre aisance relationnelle et avez un bon niveau de communication à l'écrit et à l'oral. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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