La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela… depuis un environnement digital innovant ? Votre mission, si vous l'acceptez : En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient ! * Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email. * Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d'épargne, de crédits ou d'assurances. * Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain. Ce que nous recherchons : * À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation client * Commercial dans l'âme, vous avez le goût du challenge * Passionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vous * En poche : un Bac 2 à 3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce * 6 mois minimum d'expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus) Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence ! Pourquoi nous rejoindre ? * Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 25000 € et 32500 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience * S'ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, de 2600€ brut annuel liée à l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs, et fonction des résultats et de la rentabilité de l'entreprise ; elle sera versée chaque quadrimestre au prorata du temps de travail et de présence. * Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, … * De la flexibilité avec un rythme de travail hybride de4,5 jours par semaine avec jusqu'à 2 jours de télétravail à définir avec votre manager. ' * Un cadre de travail agréable, le Service Client de Marseille Corail est situé au 42 Bd de Dunkerque, 13002 Marseille * accessible par le Metro L2 et le Tramway T2 et T3 * Restaurant d'entreprise à proximité * Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers * Une formation complète pour monter en compétences rapidement * Une expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d'évolution dans un Groupe dynamique Convaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération ! Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez l'interview de Younes, manager Service Client Un processus de recrutement simple et transparent Accessibilité et Diversité En situation de handicap ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à ez BNP Paribas, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion pour favoriser le bien-être et la performance de nos équipes. Engagement éthique Nous vérifions les informations de votre CV et antécédents pendant le recrutement pour garantir un processus éthique et professionnel.
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