Description du poste
Au sein de l’équipe Service Pièces de Rechange, vous êtes en relation directe avec les unités de vente Stäubli, nos clients et les services internes. Vous assurez une gestion efficace et précise des opérations de vente, en garantissant la satisfaction client et l'optimisation des processus administratifs liés aux commandes et à la logistique.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
* Enregistrer techniquement, commercialement et financièrement les offres et commandes sous SAP
* Vérifier techniquement la conformité et le respect des demandes clients
* Effectuer la gestion administrative (suivi carnet commande, paiement, relance, …)
* Participer à l’amélioration continue du service, et à des projets de développement du service
* Être support dans l'organisation et l'exécution des transports, en veillant à la conformité et à l'efficacité du processus logistique.
* Réaliser la facturation
* Gérer les litiges (relance retard paiement, litige douanes…etc).
* Mettre à jour les bases de données clients.
Qualifications
Formation : de niveau BAC +2 de type action commerciale export ou équivalent
Connaissances particulières :
* Outils informatiques : Pack Office et ERP (SAP) dans un environnement commercial
* Environnement administratif export (crédit documentaire, Coface, Incoterm…)
Langues étrangères : aisance en anglais et un autre langue est apprécié
Compétences :
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
* Compétences en organisation et en gestion du temps pour traiter plusieurs tâches simultanément.
* Attention aux détails pour assurer l'exactitude des informations administratives et financières.
Qualités personnelles :
* Orientation client et capacité à maintenir des relations positives avec différents interlocuteurs.
* Proactivité et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
* Adaptabilité et ouverture à l'apprentissage des nouvelles procédures et technologies.
Informations supplémentaires
Beaucoup d’avantages vous attendent : un salaire attractif adapté à votre expérience, deux primes fixes annuelles, un contrat d'intéressement, CSE, Carte restaurant, Mutuelle (Seul ou Famille), Indemnités kilométrique, Horaires journée flexibles...
Un parcours d'intégration est prévu lors de votre arrivée.
CDI à temps plein
#LI-ED1
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