Contrat saisonnier - gestionnaire réclamation client (h/f)

Vous êtes l'ingrédient qu'il nous manque !

Mission

Nous recherchons un Gestionnaire réclamation client (H/F) pour intégrer la Direction Supply Chain à Rennes pour cet été.

Rattaché à la Responsable Recouvrement & Facturation, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire au sein de laquelle vous suivez la bonne délivrance des factures et assurez le recouvrement des sommes impayées en appliquant la stratégie de relance en vigueur. Vous êtes en charge d’un portefeuille clients dédié correspondant à l'une des segmentations suivantes : Artisans, GMS et Grossiste.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

1. Appliquer et respecter la politique de management du crédit,
2. Gérer les commandes soumises au contrôle crédit.
3. Relancer systématiquement les clients à l’échéance,
4. Contacter les clients par téléphone et par mail via la solution Esker en cas de défaut de paiement,
5. Identifier, suivre et clôturer les réclamations et litiges, en consignant les actions dans la solution Esker,
6. Classer et archiver les pièces administratives,
7. Mettre régulièrement à jour les procédures internes.

Profil

De formation type Bac /3 en comptabilité/gestion ou finance, vous justifiez idéalement d'une première expérience.

A l'aise avec les outils informatiques, vous avez de très bonnes compétences d'analyses et de synthèse et vous savez travailler en équipe.

Organisé et rigoureux, vous avez une bonne aisance relationnelle et vous avez le sens du service.

La maîtrise de l'anglais est obligatoire sur ce poste.

Poste à pourvoir pour juillet et août .

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

8. Un cadre de travail agréable auprès d’experts passionnés
9. Une localisation idéale à Rennes, à proximité des transports en commun
10. Un environnement stimulant en forte croissance où la culture de l’innovation est très présente
11. Une entreprise familiale à dimension internationale offrant de belles perspectives d’évolutions professionnelles
12. Une rémunération fixe accompagnée de nombreux avantages (13ème mois selon modalités conventionnelles, intéressement et participation attractifs, mutuelle d’entreprise, tickets restaurants, avantages mobilité, avantages CSE…)

VOUS CHERCHEZ A METTRE VOS COMPETENCES AU SERVICE D'UN NOUVEAU PROJET AMBITIEUX DANS UN ENVIRONNEMENT EN FORTE CROISSANCE ? N'HESITEZ PAS A CANDIDATER !

Compétences

ANGLAIS ORGANISATION BON RELATIONNEL TRAVAIL EN EQUIPE

Entreprise

Bridor est une entreprise dynamique et innovante qui fabrique et commercialise une gamme gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie dans plus de pays à travers le monde ! Aujourd’hui, Bridor réalise un chiffre d’affaires de 1.3 milliards d’euros grâce aux collaborateurs passionnés qui contribuent quotidiennement à son développement. L’humain étant au cœur de nos métiers, nous vous proposons de rejoindre nos équipes au sein d’un environnement de travail de qualité dans une entreprise familiale en très forte croissance et d’évoluer grâce à un accompagnement professionnel de qualité. Rejoindre Bridor, c’est aussi rejoindre une entreprise qui s’engage dans une démarche forte de Responsabilité Sociétale et Environnementale. Nous sommes profondément attachés au bien-être des femmes et des hommes et à la préservation des terroirs.