Rattaché(e) au Responsable Après-Vente de la concession de Cessy (01), rejoignez notre équipe sur un poste de Conseiller(e) Client Après-Vente en CDI.
Au sein de l'équipe après-vente, vos missions seront notamment :
- Vous participez à l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnez dans leurs démarches administratives,
-Vous organisez et planifiez les interventions, puis réceptionnez et restituez les véhicules
- Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluez les montants des réparations et le temps d'intervention via les ordres de réparations
- Vous assurez le suivi des dossiers clients et saisissez et éditez les factures, mettez à jour et classez la documentation technique et commerciale,
-Vous êtes en relation avec les services des constructeurs ainsi que nos ateliers.
-Vous appliquez les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
-Vous gérez les réclamations (dans le cadre de directives reçues), ainsi que la promotion des offres de service de l'entreprise.
Poste à pourvoir en CDI - Dès que possible
Statut agent de maitrise
Rémunération : à partir de 2 860€ bruts + primes variables mensuelles (qualité + ventes) - Heures supplémentaires majorées.
Contrat : 40h/semaine de temps de travail effectif du lundi au vendredi pour 41h30 de temps de présence
Horaire : 7h45 à 12h00 et 13h45 à 18h00 du lundi au jeudi et 7h45 à 12h00 et 13h45 à 17h00 le vendredi
Ticket Restaurant et Mutuelle Familiale
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :
Nos Indispensables :
Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur
Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc)
Une prime de participation
Nos petits plus qui font la différence :
Café et thé offerts à tous toute la journée !
Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans
Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques)
Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
Le versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)
Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !
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