Conseiller commercial recouvrement h/f (h/f)

Conseiller commercial Recouvrement h/f (H/F) COFIDIS

Type de contrat CDD (6 mois)

Métier Relation client
Engagement
recouvrement et contentieux

Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59)

Salaire 26-28 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 14/06/2025

Date de prise de poste 01/08/2025

Référence A074395


Qui sommes-nous ?

Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés :

L’innovation, en vendant du crédit à distance.

L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance.

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maîtrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024 !


Pourquoi nous recrutons ?

Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.

Responsabilités :

* Gérer un portefeuille de clients en situation d’incidents de paiement, en les accompagnant dans la régularisation de leurs impayés.
* Analyser la situation des clients non finançables et leur apporter une réponse adaptée.
* Instaurer un climat de confiance, comprendre et analyser leur situation pour proposer la solution la plus appropriée.
* S’assurer de la fiabilité des accords et maintenir une relation de qualité avec les clients.
* Utiliser les outils d’appels sortants et entrants.


Ce que vous vivrez chez nous

En plus de votre rôle, vous participerez à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs, et bénéficierez de :

* Rémunération fixe sur 13 mois
* Intéressement, participation et abondement
* Plan d'Épargne Groupe et PERECOL
* Mutuelle et prévoyance
* Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
* Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
* CESU et chèques vacances
* Parking assuré et gratuit
* CSE dynamique

Et, si vous souhaitez évoluer, c’est également possible !


Ce que nous aimerions chez vous

* Une première expérience en recouvrement
* Capacité à analyser une situation et à trouver la meilleure solution
* Empathie et ténacité pour mener à bien une négociation
* Analyse pour proposer des solutions personnalisées
* Maîtrise rapide des outils informatiques
* Valeurs d’excellence relationnelle
* Esprit d’équipe et sens du collectif
#J-18808-Ljbffr