Conseiller vente de séjours (h/f) en alternance

Conseiller vente de séjours (H/F) en alternance

Référence : CAE_ BTS_ Janvier_07

Etablissement : Caen

Domaine : BTS Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Tourisme

Localisation : Caen, Caen 14000 France

Dans le cadre de notre (Bac),l'École Internationale Tunon Caen recherche :

1. Un(e) Conseiller(e) vente de séjours en alternance

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

2. Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et les conseiller en fournissant une réponse adaptée à leur demande.
3. Traiter les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail, courrier
4. Gérer plusieurs appels simultanément et transférer vers les différents services du groupe
5. Gérer les options, les réservations, les règlements…
6. Assurer l'envoi des courriers ainsi que le suivi clientèle
7. Transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise (les arrivées de dernière minute ou modifications de séjours, demande d'achat mobil home, demande spécifique)


Profil :

8. Connaissances du logiciel eSeason
9. Maîtrise de l' anglais, des notions de la langue Allemande et/ou Espagnole seraient appréciées
10. Souriant (e), sérieux (se), motivé (e), curieux (se) et ponctuel (le)
11. Une première expérience professionnelle commerciale ou dans les métiers du tourisme est un plus

Conditions :

12. Contrat en alternance
13. Rémunération légale