MISSIONS:
Vous aimez la relation client à distance et les outils digitaux ?
Rejoignez notre Centre de Relation et d'Expertise de Lyon en qualité de conseiller en service relations clients.
ON VOUS PROPOSE LES MISSIONS SUIVANTES :
Satisfaire et fidéliser notre clientèle sur appels entrants.
Conseiller et proposer nos solutions à distance aux clients particuliers (téléphone, mail) adaptées à leurs besoins (crédit consommation, moyens de paiement, épargne, assurance.).
Participer aux campagnes marketing en appels sortants.
Développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
Analyser la situation financière des clients et les risques liés aux opérations.
PROFIL:
Idéalement bac +2/3 idéalement en banque/assurance/commercial
1ère expérience dans la relation client
Esprit commercial et dynamisme - Maîtrise des outils digitaux - Qualité d'écoute/relationnel - Rigueur et goût du challenge seul et/ou en équipe. Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration optimisé en plusieurs semaines pour être rapidement opérationnel pour :
Etre conforme à ses obligations réglementaires
Savoir renseigner et réaliser les actes de gestion
Savoir prendre en charge avec méthode
Etre capable de commercialiser les offres bancaires de base
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.