Client & system quality engineer (h/f)

Client & System Quality Engineer (H/F), Déville-lès-Rouen

Déville-lès-Rouen, France

John Crane est un leader mondial en solutions d'équipements rotatifs, fournissant des technologies et des services d'ingénierie aux industries de transformation. La société conçoit et fabrique une variété de produits, notamment des joints, des systèmes mécaniques, des raccords, des systèmes de filtration, et des technologies de diagnostic numérique. Le service client de John Crane est accessible via un réseau mondial de plus de 200 installations de vente et de service dans plus de 50 pays. John Crane fait partie de Smiths Group, un leader mondial dans l'application de technologies avancées pour les marchés de la détection des menaces, de la contrebande, de l'énergie, des dispositifs médicaux, des communications et des composants techniques.

Responsabilités principales :

* Assurer l’interface qualité avec les clients.
* Animer l’ensemble des activités liées au système de Management de la Qualité.
* Maintenir les référentiels et certifications qualité.
* Réaliser les plans qualité en accord avec les exigences clients et internes, dans les délais impartis.
* Traiter les réclamations clients, analyser les causes racines, mettre en place des actions correctives, et rendre compte aux clients.
* Préparer, animer, et suivre les audits clients et les constats associés.
* Animer le comité de gestion des changements (gestion de configuration).
* Créer et mettre à jour les dossiers de qualification des produits suite aux changements de configuration.
* Animer le système de management de la qualité : encadrer les pilotes de processus, préparer les revues de direction, analyser le contexte de l’entreprise, les parties intéressées, et les risques et opportunités.
* Définir et suivre le planning d’audit interne, mener des audits internes.
* Préparer et gérer les audits de certifications, suivre les plans d’actions.
* Gérer la documentation du système qualité.

Compétences techniques :

* Bonne connaissance des normes ISO 9001, EN 9100, et ISO 19443.
* Expérience en résolution de problèmes (8D et outils associés).
* Expérience en gestion de configuration.
* Maitrise des outils informatiques : Suite Office, SAP, SharePoint.
* Connaissance des règlementations, notamment Food Contact Material.
* Anglais indispensable.

Aptitudes professionnelles :

* Excellentes compétences en management transversal.
* Organisation, rigueur.
* Bon relationnel.
* Force de proposition.
* Travail en équipe.
* Une expérience dans la métallurgie ou les projets EPC est appréciée.

Contrat : CDI basé à Déville.

Nous valorisons la diversité et l’égalité des chances. Toutes les candidatures seront examinées de manière équitable, indépendamment de la couleur, religion, sexe, orientation ou identité sexuelle, origine, situation économique, handicap, âge, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous sommes fiers d’être une entreprise ouverte à tous, où la diversité est encouragée, appréciée, et valorisée.

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