Alternant.e assistant.e gestion de sinistres

À propos de nous

Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif !

Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune : faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.

Et concrètement, Promologis c’est quoi ?

· Un acteur clé du logement : 43 000 logements locatifs et 74 000 locataires.

· Une croissance forte : 2 000 nouveaux logements construits chaque année.

· L’engagement quotidien de 600 collaborateurs.

· Des valeurs fortes : Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion!


Mission

Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de l'assurance et de la gestion administrative tout en intégrant une équipe dynamique ? Rejoignez Promologis en tant qu'Alternant(e) Assistant(e) Gestion de Sinistres.

Vous participerez au traitement et au suivi des dossiers de sinistres liés notamment aux assurances dommages-ouvrage et multirisques habitation, en collaboration avec les équipes techniques et les gestionnaires spécialisés.


Vos missions

* Accueillir et traiter les demandes reçues par téléphone, courriel ou courrier.

* Qualifier les sollicitations et les orienter vers les interlocuteurs compétents.

* Réaliser le pré-traitement administratif des dossiers et vérifier la conformité des pièces.

* Participer à la préparation des déclarations de sinistre et au suivi des dossiers.

* Assurer les relances nécessaires et répondre aux demandes d'information.

* Mettre à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données.

* Veiller à la qualité des informations enregistrées et à la traçabilité des dossiers.

* Contribuer à l'amélioration continue des processus et au bon fonctionnement du service.


Ce que nous vous offrons

* Une formation professionnalisante au sein d'un environnement stimulant.

* Un accompagnement par des professionnels expérimentés.

* Une montée en compétences sur la gestion des sinistres et les procédures administratives.

* L'opportunité de participer à des projets d'amélioration des processus et de développer votre autonomie.


Type de contrat

* Contrat d'alternance

* Début : à convenir

* Localisation : Toulouse

* Rythme : selon le calendrier de votre établissement de formation


Profil

* Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de l'assurance, de la gestion, de l'administration ou du droit.

* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe.

* Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

* Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Pack Office notamment).

* Une première connaissance du secteur de l'assurance constitue un atout, sans être indispensable.