About the role
- En tant que Performance Manager (PM) au sein de CSS, vous assurez la relation entre les utilisateurs opérationnels CSS et les responsables des outils opérationnels : Vous êtes le point de liaison privilégié entre les entités CSD et les équipes opérationnelles CSS dont vous êtes l’expert au niveau des outillages.
- Vous participez au processus de création, de généralisation et d’industrialisation des outils opérationnels et notamment leurs efficiences opérationnelles, avec un une approche Retour sur investissement (ROI).
- Vous garantissez les bons usages des outils dans le respect des processus ITIL mais êtes aussi impliqué lors des phases d’évolution des outils opérationnelles. Vous êtes aussi à l’écoute des utilisateurs pour accompagner leurs demandes d’évolution sur les outils pour mieux s’adapter à leurs besoins opérationnels.
Sous la responsabilité du manager de Performance management au sein de l’entité CSD/CSS, vos activités principales sont les suivantes :
- Cordonner et animer les échanges entre les responsables opérationnelle et les responsables outillages la mise en œuvre des outils opérationnelles.
- Piloter en transverse la généralisation et l’industrialisation des projets outillages
- Centraliser les demandes d’évolution des outils opérationnelle
Mais aussi :
- Proposer des plans d'amélioration et d'industrialisation
- Piloter les KPI outillage
- Produire les tableaux de bords contractuels
- Techniquement, sans être expert, vous connaissez :
- ELK (Elasticsearch, Logstash et Kibana) ;
- Les bases de la data analytique ;
- Les bases l’intelligence artificiel ;
- Les outils d’automatisation (Ansible-Gitlab …) ;
- Les technologies DEVOPS/CloudNative (Ansible, Nexus, Docker, Gitlab...).
about you
- De formation, Bac+3, Bac+4, Bac+5 dans le domaine des systèmes d’information.
- Vous êtes un excellent communicant et faites preuve d'un bon esprit d'équipe.
- Vous avez une appétence pour la Data analytique et détenez des notions en Intelligence Artificielle.
- Vous êtes en mesure de travailler dans un contexte international sur des sujets transverses.
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