La secrétaire accueil-facturation a pour mission d'assurer le premier accueil physique et téléphonique de la résidence et de contribuer à la gestion administrative de l'établissement. Accueillir, informer et orienter dans l'établissement : résidents, familles, visiteurs...
- Gérer les communications téléphoniques du standard (filtrer, transférer...)
- Prendre des rendez-vous, transmettre des messages
- Gérer le courrier entrant (dater, trier, dispatcher) et sortant (affranchir)
- Effectuer des travaux de secrétariat administratif (frappe de courriers, reprographie...)
- Mettre en place les prestations diverses demandées par la famille et/ou le résident (ouverture de ligne
téléphonique, installation télévision, blanchisserie, coiffeur, repas invités, esthétique, animation...)
- Saisir les honoraires des professionnels libéraux
- Assurer le premier niveau de relances clients (appels téléphoniques, courriers simples) BAC professionnel Gestion - Administration - Etudiant accepté
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
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