Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous êtes le maillon fort entre le métier et la technologie. Votre rôle est double : assurer le support quotidien et développer des solutions pour gagner en efficacité. Vos missions : 1. Support applicatif et garantie des procédures * Assurer le support de niveaux 1 et 2 sur nos ERP : diagnostic, résolution d'anomalies et lien avec les équipes informatiques. * Garantir la stricte application des processus métiers par l'ensemble des utilisateurs. * Participer aux phases de tests et aux mises en production des évolutions logicielles. 2. Automatisation et ingénierie des outils * Concevoir et maintenir des scripts d'automatisation (via Google Apps Script) pour supprimer les tâches répétitives à faible valeur ajoutée. * Exploiter Google Workspace et l'IA (Gemini) pour optimiser les flux de travail (Sheets, Docs, APIs). * Assurer une veille technologique pour proposer des solutions innovantes et pragmatiques. 3. Référent pédagogique et conduite du changement * Former les collaborateurs commerciaux aux outils et aux nouvelles fonctionnalités. * Rédiger les documentations utilisateurs et procédures. * Accompagner l'intégration technique des nouveaux contrats commerciaux. Modalités du contrat Contrat : CDI - statut employé - 37h50 par semaine du lundi au vendredi Localisation : Saint Etienne de Montluc - 20 km de Nantes Nos avantages Rejoindre la SCA Ouest, c'est aussi bénéficier d'un package complet (selon conditions d'ancienneté) : Prime d'intéressement Prime annuelle Prime vacances Titres restaurants 5 RTT par an Avantages CSE Mutuelle dès le premier jour télétravail 1 jour / semaine. Notre processus de recrutement Nous nous engageons à traiter votre candidature rapidement via un parcours en deux étapes : 1. Pré-qualification téléphonique avec notre chargée de recrutement pour valider vos attentes et le périmètre du poste. 2. Entretien en présentiel avec notre responsable commercial et notre responsable recrutement
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