Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.
Notre client entreprise fournisseur mondial de produits. Vos principales missions seront :
* Gérer les appels entrants et les mails des clients relatifs aux questions sur les commandes, prix, stocks, délais de livraison,
* Enregistrer les commandes entrantes dans SAP et au besoin recueillir auprès des interlocuteurs appropriés (clients, service interne) toutes les informations nécessaires,
* Faire l'intermédiaire entre le client et le service logistique (transport),
* Gérer proactivement votre portefeuille de commandes afin de suivre les changements,
* Gérer les réclamations de votre périmètre,
* Collaborer avec l'équipe commerciale terrain afin de connaître l'évolution commerciale de votre périmètre,
* Être l'interlocuteur privilégié pour assurer la coordination entre le client, le service commercial, la production et la logistique.
13 mois + TR.
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