Descriptif du poste
L’équipe Automotive & Mobility Development (AMD) accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de vie du véhicule, du concept au post-lancement. Nous apportons des insights et expertise pour répondre aux transformations accélérées du secteur (électrification, véhicule autonome, connectivité).
Ipsos AMDa plusieurs décennies d’expérience dans la mise en place de systèmes de suivi de la qualité pour des constructeurs automobiles renommés dans le monde entier. Ipsos s’est imposé comme un partenaire fiable et de confiance dans l’industrie automobile. Notre vaste expérience dans ce domaine nous a permis de développer une méthodologie unique et innovante, le Quality Feedback System (QFS).
Le Quality Feedback System (QFS) d'Ipsos est une étude de tracking sur la qualité automobile, orientée vers l’action client. Il recueille les retours des acheteurs et offre à nos clients ainsi qu’aux ingénieurs des insights détaillés, visant à identifier et à résoudre les problèmes liés aux produits, améliorant ainsi l'expérience du véhicule. Les résultats sont mis à disposition via notre plateforme de reporting Auto Connect.
Nous déployons des solutions sur mesure, multi-pays, et nous partageons nos analyses, nos recommandations avec les interlocuteurs clé de l’expérience client dans les organisations qui nous font confiance.
Notre activité s’est fortement développée dans les dernières années … et ce n’est pas fini!
Nous sommes fiers d’aider nos clients à améliorer la qualité de leurs véhicules.
Missions
Au sein de notre équipe et département dynamique de trois personnes, vous êtes rattaché(e) à un Chef de Projets Sénior et êtes en charge des missions suivantes :
Data Analysis and Reporting :
* Préparation et analyse du matériel d’études et des fichiers de contacts des enquêtes
* Suivi des terrains et points réguliers avec les équipes internes et externes
* Garantie de la qualité des résultats (analyse et fiabilité des données, communication régulière, respect des délais)
* Contribution à l’analyse des besoins et évaluation de la faisabilité technique
* Maîtrise des outils AMD pour la gestion des enquêtes, du suivi et des résultats sur la plateforme de reporting
Project Management :
* Planification, mise-en-œuvre et suivi du lancement des enquêtes multi-pays
* Coordination et production des livrables
* Mise à jour régulière du planning de projet
* Respect des méthodologies projets et propositions d’améliorations des processus
* Rédaction des procédures pour garantir l’efficacité des projets
* Participation active aux réunions de projet en interne et avec les clients
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