Gestionnaire recouvrement amiable et social h/f

Description de la mission

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Recouvrement, les missions principales sont les suivantes :

1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :

- Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles

- Etablir un diagnostic, et orienter les locataires vers les services sociaux et partenaires et sassurer du suivi mis en place

- Animer et organiser des permanences ou réunion dinformation auprès des locataires (gestion du budget, aide au logement, maitrise des consommations individuelles)

- Assister les locataires pour l'obtention d'aides (dossiers FSL, aide énergie, ) au stade du précontentieux

2- Recouvrements impayés :

- Identifier les dossiers devant faire lobjet dun traitement de limpayé locatif, et détecter les situations de précarité

- Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations dimpayés locatif (relances, plans dapurement, étude des budgets)

- Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions

3- Relations avec les partenaires :

- Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux, institutionnels mais également avec le personnel de proximité

- Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires

- Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunion organisées (politique de lhabitat et de la ville, FSL, CIL)

- Participer aux commissions dimpayés locales ou départementales

- Participer à létude des dossiers au vu du passage aux EOL de MC HABITAT et accompagner les locataires dans le cadre de la mutation sociale.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle nest pas limitative.

Profil

Diplômé(e) Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) ou dun DE Conseiller en Economie, Sociales et Familiale, vous justifiez dune expérience significative sur ces fonctions similaires idéalement dans le secteur du logement social.

Vous avez une bonne connaissance des techniques dentretien et une maîtrise de la législation sociale et des dispositifs daides sociales et financière.

Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre discrétion professionnelle.

Fourchette de salaire

28-32 k