Vos missions en quelques mots Sous la responsabilité de la cheffe de service et de ses adjoints, les chefs d’équipe (F/H) ont pour missions d’assurer l’encadrement de premier niveau des agents du service et de veiller à la qualité de la vente, de l’accueil et du contrôle des titres d’accès en coordonnant les ressources humaines et les moyens techniques. Assurer l’encadrement de proximité des agents du service : · Animer au quotidien une équipe de caissiers contrôleurs et assurer un relais auprès des agents du service · Veiller au respect du règlement intérieur du musée et des règles de fonctionnement du service · Participer à la bonne répartition des moyens humains en établissant le planning d’affectation des agents et veiller à la continuité des différentes activités du service · Participer à l’évaluation et à la définition des besoins en formation des agents · Conduire les entretiens annuels d’évaluation des agents qui lui sont rattachés · Participer au recrutement des agents non titulaires en lien avec le service concerné · Assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux agents dans l’équipe ainsi que le tutorat de stagiaires · Contrôler la présence des agents à leur poste · Remplacer le chef de service ou son adjoint en cas d’absence Veiller à la qualité de la vente, de l’accueil et du contrôle des titres d’accès, en coordonnant les ressources humaines et les moyens techniques : · Assurer l’ouverture et le fonctionnement des espaces de vente et de contrôle en planifiant les effectifs · S’assurer de la qualité de l’accueil et de la vente, veiller à l’application des consignes, encadrer les dispositifs d’accueil et de vente · Collaborer à l’organisation de toute manifestation impliquant le service · Assurer un rôle de médiateur lors de situations conflictuelles et gérer les situations d’urgence · Contribuer à la réflexion sur l’évolution des processus d’accueil, de réservation et de vente · Mettre en œuvre les évolutions d’organisation du service et des activités des agents et accompagner les changements Profil recherché · Capacités à encadrer et à animer une équipe · Maîtrise des consignes et des procédures de sécurité · Maîtrise des outils bureautiques standards · Connaissance souhaitée des logiciels de billetterie · Connaissance souhaitée des espaces du Musée · Maitrise souhaitée d’une langue étrangère Localisation Localisation : 75001 Paris, France Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter candidatures@louvre.fr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.