Proxy product owner h/f (cdi)

Proxy Product Owner H/F (CDI), Asnières-sur-Seine

Asnières-sur-Seine, France


Poste : Elis a lancé un programme ambitieux de transformation digitale, notamment dans la gestion de la relation client (CRM) et la gestion des données (référentiel clients).
Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Assistant(e) Product Owner (CDI) au sein de la Direction Marketing & Innovation, dans le pôle Expérience Client.
MISSION
Au sein de l'équipe CRM (5 personnes), vous soutenez le Product Owner du CRM dans ses activités quotidiennes. Ce dernier sera votre responsable fonctionnel tout au long du projet. Votre manager est le responsable du projet CRM côté métier - expérience Clients.
Intégré(e) dans l'équipe CRM, vous collaborerez également avec d'autres parties prenantes du projet (équipe data, équipe IT, intégrateur, équipe déploiement, interlocuteurs pays).
Votre rôle consiste à :
- Comprendre les différents métiers d'Elis et les écarts de processus entre eux
- Accompagner le Product Owner dans l'animation des ateliers de définition des besoins métiers
- Challenger les besoins exprimés par les métiers
- Contribuer à la construction du backlog : analyse et rédaction des User Stories
- Participer à la définition des scénarios de tests fonctionnels
- Participer aux phases de tests et accompagner les testeurs
- Assurer le support fonctionnel sur l'ensemble des sprints
- Participer aux instances Agile
Vos projets sont gérés en méthode Agile :
- Rédaction de documentation, supports d'ateliers et de User Stories
- Participation active aux cérémonies (sprint planning, démonstrations, rétrospectives, daily meetings)
- Animation d'ateliers pour comprendre et challenger les besoins, maximisant la valeur CRM
Ce poste implique un contexte multi-pays, avec des enjeux globaux.
Profil :
- Diplômé(e) d'une formation supérieure (management de projet digital, école de commerce, école d'ingénieur)
- Expérience de 5 à 7 ans minimum en conduite de projets Agile liés à un CRM
- Profil analytique, compréhension des enjeux de digitalisation des processus métiers
- Bon relationnel, autonomie, sens du service, adaptabilité, synthèse
- Organisation, gestion des priorités, force de proposition, esprit d'équipe
- Dynamique, rigoureux(se), curieux(se).
Entreprise :
Si vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, c'est par ici.

Chez Elis, nous croyons en nos collaborateurs : leur donner des responsabilités, les former, faire évoluer. Nous croyons en vous et en la force du collectif pour atteindre nos objectifs !
Rejoindre Elis, c'est intégrer un groupe français, présent à l'international, solide, humain, engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission : louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être pour les professionnels, en alliant exigence et démarche RSE.

Une entreprise de plus de 100 ans et toujours n°1, connaissez-vous beaucoup d'autres comme ça ?

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