Chargé clientèle btob (h/f)

Dans le cadre de la saison, nous recherchons un(e) Chargé(e) pour assister le service commercial, la gestion des comptes flottes automobiles.

Sous la responsabilité du Directeur Expérience Clients BtoB & BtoC, vous serez un acteur clé dans le développement et la gestion des relations avec les entreprises qui nous confient la gestion de leur parc automobile et les franchisés Midas France.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Support à la gestion des demandes d’autorisation :
Assurer la bonne prise en charge des demandes d’autorisation pour le compte des Grands Loueurs Internationaux. En relation avec le donneur d’ordre et le réseau Midas.
Assistance dans le suivi quotidien des comptes flottes (modifications, mises à jour des informations, suivi des véhicules).
2. Support à la relation clients :
Participation à la prise en charge du suivi opérationnel des clients flottes et du réseau.
Assistance dans le suivi quotidien des comptes flottes (modifications, mises à jour des informations, suivi des véhicules).
3. Relation avec les clients BtoB :
Prise en charge des demandes de renseignements des clients concernant la gestion de leurs flottes (par téléphone, email, ou en direct).
Gestion des appels entrants et suivi des demandes spécifiques liées aux flottes automobiles.
Partage et relais d’informations entre les clients et les équipes internes.
4. Assistance à la création de comptes flottes automobiles :
Préparation et création des fiches de comptes clients BtoB dans notre base de données.
Collecte et validation des informations nécessaires à l’ouverture des comptes (coordonnées, besoins spécifiques, etc.).
#J-18808-Ljbffr