Technicien applicatif it - h/f/x

Au cœur du parc d’activités d’Eckbolsheim, CIAGEC, une ESN dynamique et accueillante recherche son futur Technicien Applicatif IT (H/F/X).
Le bureau CIAGEC et ses informaticiens passionnés t’attendent pour partager avec toi de nouvelles aventures !
Dans le cadre d’un renfort d’équipe, tu intègres une équipe Applicative dédié à la mise en place et à la maintenance de logiciels métiers spécifiques, principalement utilisés dans le domaine de l’expertise comptable. Tes principales missions seront les suivantes :
Assurer le déploiement des solutions logicielles chez nos clients, sur site ou à distance.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements des applications métiers et assurer le support technique.
Intervenir de manière réactive et proactive selon les besoins planifiés ou urgents des clients.
Participer à la création de supports pédagogiques (guides, tutoriels, vidéos) et à l’animation de formations.
Garantir la sécurité et la fiabilité des installations, en sensibilisant les utilisateurs aux bonnes pratiques.
Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des évolutions technologiques et des besoins métiers.