Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires. Notre client dont l'activité est activité est la réparation de machines et équipements mécaniques, situé sur LIBERCOURT, recrute un/e Assistant (e) administratif (ve) service maintenance
Missions principales :
1/ Mise à jour du parc / client
- Saisir dans le parc les nouvelles fiches clients., mise à jour
2/ Gestion des demandes et interventions
- Enregistrement et suivi + Mise à jour des outils clients
3/ Gestion des contrats
- Etablir des propositions de contrats de maintenance clients suivant les cahiers des charges et tarifs
diffusés par la Direction.
- Relancer et suivre les clients
- Etablir la facturation client
- Etablir les avoirs de contrats et factures
- Relancer et suivre les impayés maintenance clients.
4/ Gestion de la Régie
- Etablir les factures des rapports d'intervention régie à partir des pré factures ou rapports complétés.
- Etablir les avoirs Maintenance Régie si besoin.
- Relancer les devis Régie et passer en commande les devis acceptés.
- Tenir les dossiers clients (classement des rapports d'intervention, factures, courriers, commandes, fiche client).
- Enregistrer et facturer les commandes clients de consommables.
5/ Secrétariat et suivi administratif
- Assurer l'accueil téléphonique du service et gérer la boite mail du SAV.
- Etablir les documents utiles au service tels que notes internes, courriers clients, devis, etc.
- Mettre à jour les différents tableaux de bord du service (facturation, commandes en cours, matériels sous garantie, etc.).
- Réaliser le suivi administratif du personnel du service (planning des absences, notes de frais, rapports hebdomadaires).
- S'assurer de la bonne diffusion des documents et de leurs mises à jour auprès des techniciens.
- Gérer et suivre les réclamations clients et fournisseurs.
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