Description du poste :
Vous êtes un(e) expert(e) de la relation client et de la négociation vente, avec une forte capacité à transmettre vos compétences et à inspirer ? Nous recherchons un(e) Formateur/Formatrice en Relation Client et Négociation Vente pour rejoindre notre équipe dynamique et accompagner les entreprises dans l'optimisation de leurs interactions clients et de leurs performances commerciales.
Vos missions :
- Former les équipes commerciales à la gestion de la relation client : écoute active, fidélisation, gestion des objections, etc.
- Animer des sessions de formation sur les techniques de négociation et de vente pour améliorer les résultats commerciaux.
- Accompagner le développement des compétences des collaborateurs en matière de communication, d'empathie, et de persuasion pour maximiser l'impact des ventes.
- Évaluer les progrès des participants et fournir un suivi personnalisé pour garantir l'intégration des bonnes pratiques et optimiser les performances sur le terrain.
- Adapter les formations aux spécificités des entreprises et à leurs enjeux particuliers en matière de relation client.
Profil recherché :
- Expérience confirmée dans la relation client et la négociation vente, idéalement en tant que responsable commercial, manager ou formateur.
- Forte capacité à transmettre votre savoir-faire de manière pédagogique, dynamique et motivante.
- Maîtrise des outils et méthodes modernes de formation (en présentiel ou à distance).
- Bonne compréhension des enjeux commerciaux et capacité à proposer des solutions concrètes et efficaces.
- Autonomie, sens de l'écoute et esprit d'équipe.
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