Directeur / directrice marketing & communication

RAISON D’ÊTRE :

Leader sur son marché, STIHL accompagne ses clients avec passion dans l’entretien des forêts, espaces verts et jardins. Entreprise familiale allemande et groupe international, STIHL développe, fabrique et distribue sur tous les continents du matériel innovant à la qualité sans compromis.

STIHL France investit largement dans ses produits, ses partenaires et ses collaborateurs pour poursuivre sa croissance.

STIHL France recrute un.e Directeur.rice Marketing & Communication (H/F)

En lien avec la direction régionale Europe, vous définissez et pilotez la stratégie Marketing et Communication de STIHL France.

Vous collaborez avec la Direction Commerciale pour mener votre équipe à l’atteinte de vos principaux objectifs:

- accélérer la croissance de la marque

- réussir la transition vers l’électroportatif à batterie

- garantir une expérience client omnicanale d’excellence

Vous faites de STIHL la marque la plus demandée par les utilisateurs (Prosumers et Professionnels), ainsi que la marque préférée des partenaires commerciaux.

Vous contribuez à l’implémentation du changement impulsé par le groupe et êtes un moteur de la transformation de l’organisation Marketing & Communication.

MISSIONS

Stratégie de Marque et Croissance (Lead & Brand)

* Développer l'image de marque et la préférence : en suivant la stratégie du groupe, orchestrer le plan média (off et online) pour renforcer la position de leader
* Concevoir et dé ployer des plans marketing spécifiques (segmentation, ciblage, campagnes)pour piloter la croissance batterie (accélérer l'adoption des produits à batterie auprès des professionnels et des prosumers)
* Veille : Assurer une veille concurrentielle et marché permanente. Analyser les tendances (content, digital, distribution) pour identifier les leviers de croissance.
* Influence et Réputation : Gérer les relations presse, les partenariats stratégiques et la communication corporate pour soutenir l'image de marque et la responsabilité sociétale de l'entreprise

Excellence Client Omnicanale (Customer Experience)

* Optimiser le parcours client (CX) : analyser et optimiser l'ensemble des points de contact de la marque pour garantir une expérience fluide, cohérente et de qualité, du premier contact digital à l'achat en magasin.
* Développement Digital & Omnicanal : Définir le plan d'activation digitale (SEO, SEA, Social Media, Content Marketing, CRM) en soutien de la croissance du site stihl.fr et des ventes via les partenaires (e-revendeurs et retail media en GSB).
* Soutenir le Réseau de Partenaires : Développer des outils, supports (PLV, Merchandising, événements) et des plans d'activation (co-marketing) pour maximiser la performance commerciale des revendeurs spécialisés et des GSB.
* Satisfaction Client : Mettre en place et suivre les KPI d'expérience et de satisfaction client (NPS, CSAT) sur tous les canaux et proposer des actions correctives structurantes.

Management, Organisation et Transformation

* Leadership d'équipe : Encadrer et faire monter en compétences l'équipe Marketing & Communication en favorisant la collaboration, la collaboration avec le Groupe et la Région, et l'orientation résultats.
* Gestion Budgétaire : Élaborer, négocier et gérer l'ensemble des budgets Marketing et Communication, en assurant un ROI maximal et un reporting précis à la Direction Générale et à la Région.
* Conduite du Changement : Impulser la modernisation des outils et des méthodes de travail (ex: data-driven marketing, personnalisation des campagnes, gestion de projet agile).
* Alignement Groupe : Collaborer étroitement avec les équipes Marketing et les homologues de la région Europe de l'Ouest pour assurer la cohérence de la stratégie locale avec la vision globale du Groupe STIHL

PROFIL RECHERCHE

* Formation supérieure (Bac+5) en Marketing, Communication ou École de Commerce.
* Minimum 8 à 10 ans d'expérience professionnelle dans des fonctions Marketing et Communication, dont une expérience significative dans un environnement alliant B2C et B2B.
* Expérience réussie en management d'équipe pluridisciplinaire (minimum 5 ans).
* Une expérience dans le secteur des biens d'équipement, de l'outillage, ou dans une entreprise avec un fort enjeu de croissance sur les produits à batterie/électriques est un atout majeur.
* Une capacité à évoluer dans un groupe international à organisation matricielle (anglais courant impératif)