Voiturier bagagiste h/f

Envie d'une expérience professionnelle unique dans un lieu emblématique ? Rejoignez-nous pour la saison estivale 2026.

Votre rôle :

Au sein du département Hébergement, et sous la responsabilité de notre Cheffe Concierge, Véronique Boillot, vous êtes la première impression de notre établissement et un acteur clé de l'expérience client.

Vos missions :

Accueillir les clients et visiteurs de manière personnalisée, chaleureuse et professionnelle, dans le respect des procédures internes
Prendre en charge les clients dès la sortie de leur véhicule
Assurer la gestion et l'acheminement des bagages à l'arrivée et au départ (chambre, bagagerie, véhicule)
Garer et restituer les véhicules des clients, tout en assurant la bonne circulation aux abords de l'hôtel
Faciliter l'arrivée et le départ des clients en garantissant fluidité, discrétion et efficacité
Veiller à la propreté et à l'ordre du lobby et du parvis de l'hôtel
Informer les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'établissement
Accompagner, orienter et conseiller les clients dans la découverte de l'hôtel
Contribuer au bien-être des hôtes par une relation attentive, chaleureuse et personnalisée
Établir une relation de confiance durable afin de fidéliser la clientèle
Anticiper les besoins des clients et promouvoir les offres et services de l'établissement
Faire remonter les informations pertinentes concernant les clients afin d'optimiser leur satisfaction lors de futurs séjours
Proposer des axes d'amélioration des produits, services ou procédures

Cette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et de l'établissement.

Votre profil :

Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie haut de gamme ou dans l'univers du luxe
Excellente présentation, sens aigu du service client, dynamisme et réactivité
Excellentes capacités d'organisation et rapidité d'exécution
Maîtrise de l'environnement informatique ; la connaissance du logiciel Opéra est un atout
Parfaite maîtrise de la langue anglaise
Disponibilité pour travailler en horaires variables : soirs, week-ends et jours fériés
Permis de conduire valide depuis plus de 5 ans
Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés
Station debout prolongée et port de charges

Les prochaines étapes :

Candidatez en ligne.

Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre Chargée de recrutement pour un premier échange téléphonique.

Vous rencontrez ensuite par étape, notre Cheffe Concierge, le service des Ressources Humaines

Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Avantages :

Mutuelle santé prise en charge à 65%.
80 % de vos frais de transport en commun remboursés.
Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge, pour un quotidien simplifié.
Double indemnité repas.
13e mois à partir d'un an d'ancienneté et prime d'ancienneté à partir de 3 ans, votre engagement récompensé.
Horaires en journée continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.
2 jours de repos consécutifs, essentiels pour recharger vos batteries.
Tarifs préférentiels, dans les établissements du groupe – pour profiter du meilleur même en dehors du travail.
Tarifs préférentiels au restaurant et bar de l'hôtel.
Récompenses quand un client vous cite – votre travail reconnu et célébré.