Responsable qualité

Vos missions en quelques mots Il Qualités spécifiques attendues : Sens du travail en équipe, disponibilité et responsabilité. Capacité d’autonomie et d’organisation du travail. Sens de l’initiative et de la priorité. Sens de l’écoute et connaissance dans la relation d’aide. Connaissance et maîtrise du travail en équipe pluri professionnelle. Connaissances dans le fonctionnement du travail en réseau et développement attendu de ces compétences. Respect des procédures, règlement, respect de la hiérarchie. Respect de la confidentialité et du secret professionnel. Gestion du stress lié aux urgences. 5) ACTIVITÉS OU MISSIONS PRINCIPALES : Coordination de la démarche qualité et des procédures de certification : - Il définit, en application des orientations et procédures de la Haute Autorité de Santé (HAS), la politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, sous l’autorité du Directeur et, en lien avec le président de la Commission Médicale d’Établissement (CME) et le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins. - Il pilote l’élaboration du Plan d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins, assure la mise en validation et le suivi, en lien avec les instances. - Il coordonne les procédures de certifications et d’évaluation de l’établissement : certification HAS, évaluation du secteur médico-social - Il prépare, recueille et analyse la satisfaction des usagers - Il favorise le développement de la démarche qualité dans les services, notamment par le suivi des évaluations des pratiques professionnelles. - Il met en œuvre la gestion documentaire, assure la formalisation des procédures dans tous les secteurs d’activité. - Il anime et/ou participe aux commissions en lien avec la qualité (COPIL, Groupe de travail par processus, CLUD, CLIN, CLAN, COMEDIMS, CME, …). - Il assure le suivi des indicateurs qualité et risques, élabore et met à jour les tableaux de bord qualité et risques. - Il participe à la CDU Coordination de la gestion des risques : - Il gère et supervise le fonctionnement de la gestion des risques a priori (cartographie des risques par processus) et a posteriori (gestion des évènements indésirables), en lien avec le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins et les pilotes de processus. - Il anime et/ou participe aux commissions en lien avec la politique de gestion des risques (Cellule de gestion des risques (CGCGR)). - Il Il coordonne, anime et/ou participe à l’organisation des CREX, RMM et RETEX Vigilances : - Il est référent identitovigilance de l’établissement, à ce titre il pilote et coordonne l’ensemble des actions menées en vue d’assurer une bonne gestion de l’identité numérique (identification primaire) et le respect des bonnes pratiques de vérification de l’identité tout au long de la prise en charge (identification secondaire) pour garantir la sécurité et la qualité des soins, conformément aux exigences du Référentiel National d'Identitovigilance (RNIV). Profil recherché 3) DIPLÔMES : Pré requis conseillé pour exercer : Diplôme de niveau V ou VI dans le domaine de la qualité gestion des risques en établissement de santé Compétences principales - Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail et/ou de contrôle, afférents au poste, - Concevoir la cartographie des risques, - Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence, - Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier, - Définir, conduire et évaluer la politique relative son domaine de compétence, - Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence, - Identifier/analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions, - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel, - Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation, - Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à veille dans son domaine. de santé et médico-social Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents Compétences attendues • Capacités relationnelles et personnelles : Qualités professionnelles - Aptitude à motiver, dynamiser et développer une équipe pluridisciplinaire et multiprofessionnelle. - Aptitude et détermination à lancer et à conduire des initiatives collectives en transmettant une vision claire du travail à accomplir et des priorités, et en donnant l'exemple par son action et son engagement. - Aptitude à analyser les questions et les problèmes de façon rigoureuse et systématique, à repérer les liens entre des questions/situations dont l'interdépendance n'est pas immédiatement apparente afin d'appréhender des situations complexes et résoudre des problèmes ; aptitude à prendre des décisions au bon moment, même sans disposer de toutes les informations. - Aptitude à établir des plans et à fixer des priorités et à les faire appliquer efficacement pour garantir l'exécution du programme de travail. Qualités relationnelles - Travail en équipe - Sens de la communication - Aisance relationnelle Qualités personnelles - Orientation vers le résultat : Goût affirmé pour la résolution des problèmes, le résultat et la réussite. - Adaptabilité : Ouverture d'esprit et flexibilité. Capacité d'accepter des fonctions et des situations nouvelles Localisation Localisation : 5 rue Ambroise Croizat 60700 Pont-Sainte-Maxence Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut