Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients du secteur bancaire, un(e) :
Alternant Chargé de Clientèle Banque Digitale (H/F)
Rattaché(e) au Responsable de la filière digitale, vos principales missions sont les suivantes :
· Accueillir la clientèle via téléphone et mails,
· Détecter les opportunités commerciales lors des contacts multicanaux.,
· Accompagner les clients selon leurs besoins (banque, épargne, assurance) et proposer les solutions adaptées,
· Faciliter leur parcours d'achat sur le site ou l'application mobile,
· Anticiper les besoins des clients en les contactant de manière proactive (phoning, prise de RDV),
· Orienter les demandes vers les conseillers dédiés,
· Conseiller les produits et services de premier niveau proposés,
· Contribuer à la mise en conformité des dossiers clients,
· Participer aux briefs et aux réunions d'équipe.
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