Conseiller client retraite complémentaire h/f

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client retraite complémentaire (H/F)

Au sein de la direction retraite complémentaire, vous gérez les dossiers de retraite des clients particuliers afin de garantir un service client de qualité.
- Etudier et vérifier la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données.
- Compléter les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.
- Calculer le montant des droits et effectuer la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.
- Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues et déclencher les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe.
- Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, téléphone, etc.).
- Contribuer à la qualité des relations avec les clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentairer
De formation Bac +2, vous disposez d'une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients (domaine de la banque ou de l'assurance)

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, avez le goût du travail en équipe ainsi qu'une bonne pratique des techniques de communications envers les clients.

Votre atout ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une bonne capacité d'analyse et un sens du service client !

Vous avez une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-06-2025