Conseiller de clientèle bancaire f/h

Synergie Bordeaux tertiaire recrute pour son client, dans les secteurs banque et services postaux, un chargé de clientèle H/F.

Durant cette mission, vous aurez différentes tâches à réaliser :

Maîtriser la relation client omnicanal :
- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de tous les clients (particuliers et professionnels) et les conseiller en fonction de leurs besoins dans le but de leur apporter une solution rapide à leur demande. Vous effectuez également des ventes supplétives
- Vous vous assurez de la conformité et de l'exhaustivité des données clients, tout en enrichissant la connaissance client

Maîtriser les usages numériques
- Vous promouvez les offres numériques de l'entreprise
- Vous accompagnez les clients à l'utilisation des automates et des diverses applications digitales

Conseiller et commercialiser l'offre bancaire et postale de l'entreprise
- Vous détectez et analysez les besoins des clients afin de leur proposer des produits et/ou services adaptés à leurs besoins,
- Vous réalisez les opérations transactionnelles ainsi que la gestion des comptes bancaires
- Vous commercialisez les offres/produits bancaires, en face à face ou à distance
- Vous effectuez aussi les dépôts et les remises d'instance

Et en complément :
- Vous assurez la maintenance logistique de l'espace commercial
- Vous prenez en charge les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau.