Publiée le 19 avril
Description de l'offre
Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr
Description du poste et Missions
SIDAPS recrute un RECEPTIONNAIRE (H/F)
SIDAPS, distribue les marques Nissan, Mitsubishi en Nouvelle-Calédonie. Acteur reconnu dans la distribution et l'entretien de véhicules automobiles grâce à une équipe de professionnels engagés au service du client.
Nous recherchons notre futur réceptionnaire atelier (H/F) qui sera l'interlocuteur privilégié des clients pour tout ce qui concerne l'après-vente.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir, informer et conseiller ;
- Organiser les rendez-vous et réceptionne les véhicules ;
- Etablir les devis, suivre l'avancement des réparations ;
- Gérer les éventuelles réclamations et garantit la satisfaction client jusqu'à la restitution du véhicule ;
- Coordonner le planning de l'atelier, rédiger les ordres de réparation ;
- Assurer le suivi administratif, y compris la facturation et la gestion de caisse ;
- Vérifier les garanties constructeur, les campagnes de rappel et la conformité des travaux réalisés.
Profil recherché
Vous avez une bonne connaissance en maintenance automobile avec une habileté à anticiper les besoins, diagnostiquer et expliquer une panne.
Vous êtes doté d'un bon sens commercial et satisfaction client avec une écoute active et un sens du service client
Compétences requises :
Maitrise de l'outil informatique
Permis B exigé
Rigueur
Assiduité
Bonnes capacités d'organisation
Gestion des priorités
