En tant que Responsable d'Agence - Albi, vos missions sont de :
Développer les ventes de proximité Agence
* Animer et développer les clients de l'Agence en proposant des services et des offres adaptés,
* Développer l'attractivité de l'agence par des animations commerciales régulières,
* Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs,
* Analyser le compte d'exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales.
Manager les équipes internes :
* Mettre en oeuvre et animer les rituels managériaux,
* Communiquer à vos équipes les performances de l'Agence et du Pôle,
* Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.
Garantir la meilleure expérience client :
* Développer une relation de proximité avec vos clients et développer votre portefeuille client avec l'équipe force de vente
* Délivrer une réponse personnalisée de qualité,
* Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix,
* Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et son fonctionnement,
* Assurer ou garantir la gestion des litiges clients.
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