Assistant(e) d’agence de service à la personne, chargé(e) de coordination

Essentiel & Domicile est une enseigne spécialisée dans les services à la personne et propose une offre complète pour les particuliers.
Essentiel & Domicile se positionne sur un marché haut de gamme avec un service à la personne de proximité.
Notre organisation est centrée sur la valorisation de nos métiers au travers le Respect, l'Ecoute et le Soutien de chacun de nos employés.
Nous venons d'ouvrir une nouvelle agence ESSENTIEL & DOMICILE aux Sables d'Olonne, au cœur du bourg du Château d'Olonne.
Pour l'ouverture et le développement de notre nouvelle agence, nous recherchons une assistante ou un assistant d'agence motivé(e).
Vos missions principales : gérer l'administratif, développer notre offre de maintien à domicile et coordonner nos équipes sur le terrain.


Nous avons hâte de constituer notre équipe avec des intervenants de confiance. Chez nous, les valeurs humaines sont au cœur de chaque journée : respect, bienveillance, considération, juste rémunération et qualité de service guident tout ce que nous faisons.
Rejoignez-nous pour contribuer à un projet humain et ambitieux !

Cette année, Essentiel & Domicile, enseigne nationale multi-spécialiste du service à la personne, a obtenu le label "Happy at Work". Une belle preuve que nos collaborateurs, nos "Essentiels", sont heureux de travailler avec nous.
Nous choisissons d'offrir des conditions de travail qui favorisent l'engagement de nos salariés, pour garantir à nos clients la qualité de service qu'ils méritent.


Vous aimez la polyvalence, la relation client ? Vous partagez nos valeurs de qualité, de respect et de bienveillance ? Vous souhaitez vous investir sur du long terme dans le développement de l'agence avec des perspectives d'évolutions à la clé afin de pouvoir grandir et vous épanouir dans une agence avec des valeurs ?
Postulez et rencontrons-nous ! Nous avons besoin de vous !
Prise de poste : Mi-Janvier 2026


Vos missions principales
Dans un premier temps, le poste combine des missions administratives et des interventions auprès des bénéficiaires. Avec le développement de l'agence, l'activité évoluera progressivement vers un rôle à dominante administrative :

- Assurer l'accueil et l'orientation des clients au sein de l'agence (accueil physique et téléphonique),
- Répondre aux demandes des intervenants (auxiliaires de vie, aide-ménagères…) afin de garantir une relation de travail optimale,
- Assister la gérante de l'agence dans la gestion des tâches administratives,
- Gérer et coordonner les plannings et les remplacements des intervenants via le logiciel métier,
- Participer aux actions locales de l'agence (distribution de flyers, animations diverses, etc.),
- Contrôler et suivre la satisfaction des clients,
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouvelles recrues en les accompagnant dans la prise en main de leur poste (annonces, sourcing, entretien, etc.),
- Réaliser la mise en place des intervenant(e)s chez les clients,
- Gérer les évaluations à domicile,
- Être force de proposition pour le développement de l'agence,
- Faire des remplacements ponctuels au domicile des bénéficiaires.
- Vous avez une formation dans le secteur médico-social (économie sociale familiale et/ou sciences sanitaires et sociales, ou tout diplôme relatif à l'aide à la personne) ou vous avez un profil d'auxiliaire de vie de niveau IV,
- Vous avez de l'expérience dans une structure d'aide à domicile ou de services à la personne,
- Vous êtes polyvalent(e) et organisé(e).
- Vous avez une bonne maîtrise de l'informatique (Excel, Word…), des réseaux sociaux et idéalement du logiciel métier Ximi.
- Vous avez une appétence pour le social et l'humain.
- Vous faites preuve d'aisance relationnelle, de prise d'initiative, de rigueur, de ponctualité, d'adaptabilité…
Quelques avantages à être un (e) Essentiel :

- Un équilibre vie privée et vie professionnelle,
- Un salaire valorisant : entre 13€ et 14€ brut par heure (soit entre 1970 et 2 122 euros bruts par mois pour un temps plein),
- Des tickets-restaurant, une mutuelle avantageuse,
- Des primes : prime de transport, prime d'ancienneté supérieure à la convention collective, prime de parrainage,
- Le remboursement des kilomètres professionnels,
- Un smartphone professionnel pour simplifier l'organisation : planning, messagerie,
- Des événements en équipe au sein de l'agence (salle de pause accessible, petits-déjeuners, réunions thématiques, formations…),
- Un réseau des assistants (es) d'agence pour échanger, mutualiser les bonnes pratiques, se réunir : rejoignez la Team Essentiel,
- Un parcours d'intégration à la prise de poste,
- Permis et véhicule obligatoires.