Description du poste :
Envie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Méloë et Justine sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.
Vous souhaitez relever un nouveau défi professionnel dans le secteur de l'habitat social ? Notre client recrute un Technicien Helpdesk (H/F/D) pour une mission basée à Nantes (44000) dans le cadre d'un remplacement pour arrêt.
Vous aurez un rôle essentiel dans l'assistance technique auprès des collaborateurs, en intervenant au sein d'une équipe dynamique et engagée.
Les missions attendues du poste :
- Assurer l'assistance technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
- Accompagner les usagers pour transférer les demandes vers les centres de support adaptés
- Réaliser le pré-diagnostic et requalifier la demande si nécessaire
- Assurer le suivi des dossiers et informer les utilisateurs
- Gérer les consommables informatiques
- Administrer les annuaires système et téléphonique
- Administrer les droits d'accès et les profils utilisateur pour les applications métier
- Mettre à jour la documentation technique
Les avantages :
- Salaire horaire : 12,71 € brut (non négociable)
- Tickets restaurant : 9,50 € par jour travaillé
- 10 % IFM et 10 % ICCP
- Horaires : 8h-12h / 13h30-16h30, du lundi au vendredi
Vous êtes motivé et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où vos qualités relationnelles et votre autonomie seront reconnues ? N'hésitez plus et postulez dès maintenant.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Une formation BAC+2 minimum en informatique ainsi qu'au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire sont attendues.
Compétences attendues pour le poste :
- Excellente connaissance de la suite Microsoft Office
- Capacité à établir un bon relationnel téléphonique avec les collaborateurs
- Bonne capacité d'écoute et d'analyse
- Rigueur dans la gestion et le suivi des demandes et dossiers
- Autonomie rapide sur le poste
Poste à pourvoir en intérim dès que possible pour 1 mois, avec possibilité de prolongation selon la durée de l'arrêt.
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