Assistant administrative sav f/h - placidom réunion

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client un Assistant administrative SAV F/H pour renforcer le service après-vente.

Vous serez un véritable support administratif et relationnel, garantissant la satisfaction de nos clients.
Vos missions
-
Accueil et gestion des demandes clients (téléphone, e-mail)

-
Suivi des dossiers SAV (ouverture, traitement, clôture)

-
Gestion administrative : devis, factures, bons d’intervention

-
Coordination avec les équipes techniques et commerciales

-
Mise à jour des bases de données clients

-
Traitement des réclamations et suivi des litiges-
Formation administrative ou équivalent

-
Expérience souhaitée sur un poste similaire (SAV apprécié)

-
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

-
Bon relationnel, sens du service client

-
Organisation, rigueur et autonomie