Rejoignez une PME référente dans son secteur d'activité !
Nous recrutons pour notre client, un Assistant ADV en CDI sur le secteur d'Abbeville.
Rattaché au service commercial, vos missions sont :
· Gérer l’administration des commandes et des retours
· Servir de premier point de contact pour le client, après le vendeur, afin d’offrir le meilleur service client possible
· Enregistrer et suivre les réclamations, communiquer avec les services et informer les clients du statut de leur réclamation afin de maximiser leur satisfaction
· Servir de partenaire dédié pour le suivi des plannings de livraison clients, en concertation avec les différents départements
· Assurer une gestion en flux tendus des stocks d’articles sur commandes fournisseurs afin d’améliorer la satisfaction du client et d’éviter les annulations de commandes
· Optimiser les demandes des clients internes et des clients externes par rapport à la disponibilité des produits en commande
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