Chargé de mission gestion de l'offre (h/f) (nouvelle fenêtre)

Chargé de mission gestion de l'offre (h/f)

Contexte

La Métropole Européenne de Lille, établissement public de coopération intercommunale, rassemble plus d’un million d’habitants et 95 communes. Son territoire est à la fois rural et urbain, fait de grandes villes et de villages. Elle exerce ses compétences dans 19 domaines essentiels au service des usagers tels que l’aménagement, la voirie, l’assainissement, le transport, la culture, le tourisme, l’habitat, le développement économique, etc.

Les services de la MEL comportent plus de 2800 agents et plus de 100 métiers. Soutenus par une politique de formation continue ambitieuse, ils ouvrent des possibilités d’évolution professionnelle attractives.

Sous l’autorité du DGA du pôle Réseaux Services et Mobilité et Transports, la direction des Transports s’organise autour d’un triptyque constitué par la réalisation d’investissements liés à l’évolution du réseau de transport quels que soient les modes (Métro, tramway, bus), son exploitation et sa maintenance, avec en corollaire la mise en œuvre du Schéma des Infrastructures de transport (SDIT) à l’horizon 2035. La direction des Transports est ainsi chargée de la mise œuvre la politique de la MEL dans ses choix et orientations en matière de transports publics.

Aussi, le Service Évolution du Réseau se compose de 4 Unités Fonctionnelles :

-Interface voyageurs et contrôle d'accès ;

-Aménagement physique ;

-Gestion des parcs de stationnement V'Lille ;

-Offre de transports et études

Ce service contribue à la définition et structuration des politiques de mobilité et travaille en mode projet avec les autres directions de la MEL. Le chargé de mission gestion de l’offre exerce ses missions au sein de l’unité fonctionnelle « offre de transports et études » qui est composée de 6 personnes dont une apprentie.

Missions

Placé sous l’autorité du responsable d’unité fonctionnelle, le chargé de mission gestion de l’offre contribue à développer l’offre de transports collectifs en élaborant des stratégies et des plans d’actions en déclinaison des orientations politiques de l'établissement et des décisions de l'exécutif.

Missions et activités :

1. Élaborer des stratégies, des actions et/ou des projets en lien avec la thématique : Traduire les orientations politiques en plans d’actions opérationnels et proposer leurs modalités de mise en œuvre ; Recenser et analyser les besoins des usagers et des parties prenantes ; Élaborer des argumentaires d’aide à la décision et alerter les élus sur les opportunités et risques liés aux projets ;
2. Piloter et conduire des projets en évaluant la faisabilité liée à l’offre de transport ;
3. Accompagner les services dans leur montage technique et/ou financier, élaborer des délibérations et des actes nécessaires à la prise de décision et à la contractualisation des projets et en participant au suivi et à l'évaluation des projets
4. Construire et animer des réseaux et des partenariats (comité de ligne, boutiques…) ;
5. En lien avec le délégataire, piloter la communication et le marketing sur l’offre ainsi que les actions commerciales ;
6. Assurer une veille stratégique et prospective en vue d’optimiser l’offre en place ;
7. Assurer l’optimisation du réseau en lien avec différents interlocuteurs, être force de proposition ;
8. Assurer le partage du suivi de la production kilométrique contractuelle à réaliser par l’exploitant ; relever et analyser tout écart éventuel : Assurer le suivi et le traitement de l'ensemble des questions et interrogations relatives à l'offre de transport Analyser et valider l'ensemble des documents relatifs à l'offre de transport en général Assurer le suivi des marchés permettant de suivre l'activité du réseau Assurer le suivi du trafic du réseau de transports publics Participer à l'élaboration du cahier des charges de la concession de service public de transports urbains de personnes en temps voulu, et des avenants ;

Profil

Profil recherché

9. Fonctionnaire titulaire ou lauréat du concours de catégorie A.
10. De formation supérieure ou possédant une expérience confirmée dans le domaine des transports ;
11. Vous avez de bonnes connaissances dans la thématique du transport et dans la relation usagers, complétées par une appétence pour la communication et le marketing.
12. Vous avez le sens du service public.
13. Vous maitrisez la conception d’outils de suivi et d’évaluation permettant de dégager des propositions et solutions opérationnelles ;
14. Vous démontrez une réelle aisance dans le pilotage et la gestion de projets ;
15. Capacités d’analyse, de synthèse et d’aide à la décision
16. Vous êtes doté d’un excellent sens relationnel, vous aimez le challenge et participez au développement de nouvelles propositions pour promouvoir l’offre de transport.
17. Vous faites preuve d’un réel sens de la concertation et êtes capable de travailler en transversalité avec différents acteurs ;
18. Réactif, organisé et rigoureux, vous savez anticiper et être autonome lorsque la situation le nécessite.

Particularités du poste :

19. Poste éligible au télétravail

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous contribuerez activement au développement et à l’amélioration du service public de transport, au cœur des enjeux de mobilité durable et d’aménagement du territoire. Rejoignez-nous pour contribuer activement à l’avenir de la Métropole Européenne de Lille !

Pour vous, la MEL s'engage sur les conditions de travail :

20. Sur la rémunération :
21. Rémunération selon le profil et complément de rémunération versée en 2 fois (juin et novembre)
22. Allocation annuelle enfant à charge
23. Participation aux frais de la complémentaire santé
24. Chèques vacances
25. Remboursement des frais d’abonnement transport à hauteur de 75%
26. Sur le bien-être au travail
27. Lieu de travail Euralliance - 4 Av. de Kaarst, 59110 La Madeleine avec toutes les facilités d’accès (train, métro, tramway, parking)
28. 3 cycles de travail au choix 35h ou 37h30 ou 39h pouvant générer des RTT
29. Possibilité d'effectuer son temps de travail sur 4,5j / semaine ou 9j / quinzaine
30. Télétravail possible au bout de 2 mois et à hauteur de 2 jours / semaine
31. Jours de CET monétisable
32. Restaurant métropolitain ou facilité de restauration sur place
33. Sur le processus de recrutement :
34. Des étapes identifiées et graduées : un entretien en présentiel
35. Un retour systématique quelles que soient les suites données à votre candidature.