La division Mode
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d'accessoires et deux collections capsules d'inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l'air du temps et s'inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l'allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel et interprétés désormais par Virginie Viard.
Votre impact chez CHANEL
Dans un contexte de profonde transformation des méthodes d'apprentissage (milleniums, digital learning, intelligence collective), vous rejoignez l'équipe Formation Mode Globale au sein de la Direction Product Merchandising Fashion Expertise dont la mission est de contribuer activement à l'excellence du Learning dans le Monde.
Rattaché(e) à la Directrice Fashion Education, vous animez le pôle Digital Learning & Learning Excellence et managez une équipe de 3 personnes internes et externes.
Vos missions s'articulent autour de 3 axes principaux :
- Vous accompagnez la transformation du Learning
Avec l'aide d'une consultante digitale learning externe et d'une alternante
- Vous êtes le référent Digital Learning' pour le retail Mode : interlocuteur de nos prestataires pour suivi des améliorations des plateformes, membre actif des comités digitaux avec les autres Divisions, support et animation de la communauté des Digital Learning Managers Monde.
- Vous enrichissez l'expérience e-learning en place avec de nouvelles fonctionnalités et formats d'apprentissages innovants (expériences immersives, AI). Vous travaillez à l'amélioration de l'expérience future retail des plateformes learning CHANEL (social learning), en collaboration avec les RH et les équipes Corporate.
- Vous participez à l'amélioration des KPIs de suivi (BI et autres) et veillez à des diffusions régulières.
- Vous faites grandir et favorisez l'intelligence collective au sein de la communauté Retail Learning Monde
Avec l'aide d'une Responsable Learning Community Excellence et d'une alternante.
- Vous supervisez et assurez le succès des différentes instances de rencontre (séminaires, events, co développement) de la communauté Learning Retail monde.
- Vous impulsez des actions pour renforcer l'expertise de la communauté Learning monde et de l'équipe Globale Paris.
- Vous menez des audits ad'hoc sur des programmes learning stratégiques et faites des recommandations sur leur évolution.
En collaboration avec le learning designer en charge du sujet, des consultants externes et les marchés.
- Vous définissez le type d'audit, choisissez le prestataire et orchestrez la mission en collaboration avec les marchés.
- Vous recommandez les actions de formation en fonction des conclusions de l'audit.
Ce que vous apportez
Vous possédez une expérience réussie et significative de 10 à 12 ans dans une fonction Formation Retail dans l'univers BtoC : luxe, biens de consommation, services
Vous avez développé une expertise solide en ingénierie de formation, digital learning (plateformes, formats d'apprentissages innovants, social learning) et management de communautés d'apprenants.
Vous démontrez d'un intérêt pour le digital, l'expérience client et l'univers de la Mode, les enjeux de transformation et les disruptions des métiers du Learning.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer des projets complexes internationaux et pour votre puissance d'exécution.
Votre tempérament visionnaire, créatif et votre esprit stratégique, contribuent à nourrir les équipes Fashion Education monde sur le futur du learning chez CHANEL.
Vous possédez un excellent relationnel ; votre leadership vous permet de fédérer votre équipe et vos interlocuteurs dans un environnement matriciel exigeant.
Vous disposez pour finir d'un excellent niveau d'anglais écrit et oral.
Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir
L'indépendance d'une Maison de création qui place l'humain au centre
Le dynamisme d'un environnement qui cultive l'excellence tout en favorisant l'épanouissement de tous
Des opportunités d'évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature.
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.
La MAISON CHANEL
Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l'horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l'acquisition d'un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d'art, dont onze d'entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s'attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.
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CDI - DIGITAL LEARNING AND LEARNING EXCELLENCE MANAGER - (M/F/X)
Fashion division
Fashion is the Brand's original activity. Two Haute Couture collections, six seasonal Ready-to-Wear and accessories collections and two sportswear and lifestyle-inspired capsule collections - Coco Beach and Coco Neige - offer a style that captures the spirit of the times and is part of women's everyday lives. A silhouette in motion and accessories are an essential part of the CHANEL allure and the Brand's timeless codes, immediately identifiable, imagined by Gabrielle Chanel and now interpreted by Virginie Viard.
What impact you create at chanel
In a context of profound transformation in learning methods (millennials, digital learning, collective intelligence), you will join the Global Fashion Education team within the Product Merchandising Fashion Expertise Department, whose mission is to actively contribute to retail learning excellence worldwide.
Reporting to the Fashion Education Director, you will lead the Digital Learning & Learning Excellence department and manage a team of 3 internal and external staff.
Your missions will focus on 3 main areas :
You support the transformation of Learning.
With the help of an external digital learning consultant and an apprentice.
- You are the "Digital Learning" referent for Fashion Retail, liaising with our service providers to monitor platform improvements, taking an active part in digital committees with the other Divisions, and supporting and coordinating the community of ww Digital Learning Managers.
- You enrich the fashion e-learning experience with new functionalities and innovative learning formats (immersive experiences, AI, etc.). You work on improving the trainees experience of CHANEL corporate learning platforms (social learning), in collaboration with HR and Corporate teams.
- You participate to the improvement of KPIs (BI and others) and ensure regular broadcast.
You foster collective intelligence within the worldwide Retail Learning community.
With the help of a Learning Community Excellence Manager and an apprentice.
- You supervise and ensure the success of the various meetings (seminars, events, co-development, etc.) dedicated to the Learning Community.
- You initiate actions to strengthen the expertise of the worldwide Learning Community and the Paris Global team.
You conduct ad hoc audits for strategic learning programs and make recommendations on their development.
In collaboration with the learning designer in charge of the subject, external consultants, and the markets.
- You define the type of audit, select the service provider, and orchestrate the audit in collaboration with the markets.
- You recommend training actions based on the audit findings.
What you will bring at chanel
You have 10 to 12 years' successful and significant experience in a retail training function in the BtoC sector : luxury goods, consumer goods, services, etc.
You have developed solid expertise in training engineering, digital learning (platforms, innovative learning formats, social learning) and learning community managment.
You have a keen interest in digital, customer experience and fashion, transformation challenges and disruption in the learning professions.
You are recognized for your ability to manage complex international projects and capacity to execute.
Your visionary and creative temperament and your strategic mind will contribute to nurturing the Fashion Education world teams on the future of learning at CHANEL.
You have excellent interpersonal skills; your leadership skills enable you to unite your team and your contacts in a demanding matrix environment.
Finally, you have an excellent level of written and spoken English.
What energizes you & what chanel can offer you
- The independence of a creative house that puts people at its heart.
- The dynamism of an environment that cultivates excellence while encouraging personal development for all.
- Opportunities for development, growth and multiple career paths in a company that is attentive to the uniqueness of everyone.
The richness of our teams comes from the uniqueness of everyone. CHANEL values diversity in all its forms and is committed to treating every application fairly.
At your first interview, we will inform you of the stages in the process that will punctuate your recruitment.
CHANEL HOUSE
Founded by Gabrielle Chanel at the beginning of the last century, CHANEL offers a wide range of high-end creations, including Haute Couture, Ready-to-Wear, leather goods, accessories, eyewear, perfumes, cosmetics, skincare, jewelry, and watches. CHANEL is also renowned for having acquired many specialist suppliers, factories, and Métiers d'art, eleven of which are based at 19M, between Paris and Aubervilliers. Dedicated to the ultimate in luxury, CHANEL strives to offer exceptional craftsmanship. Historically, the Brand has placed Creation at the heart of its fundamental values.
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