ENCADRER L'EQUIPE DES COLLECTEURS
? Assurer la gestion des plannings
? Organiser les congés
? Contrôler et veiller au bon déroulement des tournées (départ et arrivée)
? Prévenir et gérer les conflits, les mécontentements, les dysfonctionnements
? Proposer des solutions pour faire face aux problèmes rencontrés
? Faire appliquer les règles de sécurité et d'hygiène
? Participer au recrutement des remplaçants
? Accueillir et former les nouveaux agents de collecte
? Apprécier et évaluer l'activité des agents
? Organiser, planifier et contrôler leur activité
? Suivre et contrôler les circuits de collecte (fiche de semaine, tickets de pesée...)
COORDONNER ET TRAITER LES RECLAMATIONS
? Répondre aux interventions de 1er niveau
? Coordonner les interventions de 1er niveau
? Se déplacer sur le terrain pour effectuer un diagnostic
? Etablir un compte rendu de la situation et le transmettre au responsable
? Etre en lien avec les communes (élagage, stationnement gênant, arrêtés de voirie...)
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
? Assurer le remplacement des ripeurs ou conducteurs
? Assurer le remplacement de l'agent de maîtrise apport volontaire pendant son absence
? Assister l'agent chargé du parc roulant
? Superviser la réception des marchandises et participer au déchargement le cas échéant
? EPI et vêtements de travail : gérer les achats, suivre le marché de location et suivre le stock
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