Description Amaelles est le 1er collectif français d’aide et de soins à la personne, il regroupe désormais plus de 13 associations dans 15 départements différents. Spécialisées dans le service à la personne, ces associations proposent un accompagnement personnalisé de la population impactant positivement le développement, le bien-être, la santé, l’environnement et l’équilibre des personnes de 0 à 99 ans… et même plus ! L'union fait la force, et Amaelles peut compter sur la puissance de plus de 5 000 collaborateurs et 900 bénévoles engagés, qui oeuvrent aux quatre coins de la France pour accompagner et créer du lien. Chez nous plus de 85 % des collaborateurs témoignent de leur satisfaction à évoluer avec nous et apprécient l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Et si vous étiez le prochain ? Mission Dans le cadre d'un CDD de 4 mois à hauteur de 17,5h/sem, nous recherchons une personne bienveillante, dynamique et à l’écoute pour accompagner au quotidien nos collaborateurs. Vous êtes le pivot de la relation entre les bénéficiaires, les intervenants et l'association. Vos missions sont essentielles au bon fonctionnement de nos services. Vous intervenez ainsi ; Dans les relations clients / salariés : ✓ Gérer au quotidien les appels entrants provenant des salariés, des clients, de leurs aidants, de leur famille, des prescripteurs… ✓ Prendre des nouvelles des clients dont les interventions sont suspendues depuis plus d’un mois. Dans la gestion administrative : ✓ Gérer le dossier « papier » client : mise à jour, classement, archivage dans les délais réglementaires… ✓ Saisir et scanner dans les logiciels, les informations ou documents clients ou salariés. Réceptionnés et les transmettre si besoin aux personnes et autres services concernés. V ous souhaitez postuler ? Voici comment ça se passe chez nous : Nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même attention et notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’intégration des travailleurs en situation de handicap. Etape 1 : Nos chargés de recrutement réceptionnent votre candidature. Si votre profil correspond à nos recherches, notre équipe reviendra vers vous rapidement pour planifier un premier échange téléphonique. Etape 2 : Si vous êtes retenu(e), vous participez à un premier entretien en face à face avec notre équipe RH et votre futur manager Etape 3 : Votre profil est retenu, nous vous préparons un parcours d’intégration aux petits oignons. Profile Formation Bac/Bac2 ou expérience en gestion administrative, secrétariat ou coordination de services Très bon relationnel, sens de l’écoute et de l’organisation Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, outils de planification) Esprit d’équipe, autonomie, rigueur Une connaissance du secteur médico-social ou associatif est un plus
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