Publiée le 16 juin
Mission du poste
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·e Support N2 (F/H) pour un contrat en intérim de 3 semaines (possible prolongation), à Limoges sur un site client.
- Date de démarrage : Dès que possible
- Rémunération proposée : 25kEUR
- Localisation : Limoges (Permis B impératif pour des déplacements à Poitiers)
- Durée : 4 semaines en temps partiel selon planning client
Mission :
- Gestion des postes de travail (configuration, installation de logiciels bureautiques/métiers, maintenance du parc)
- Support utilisateurs N1/N2 et traitement des incidents Helpdesk (qualification, diagnostic, résolution)
- Mise en place d'aménagements informatiques personnalisés et de logiciels spécifiques pour les personnes accompagnées
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Suivi et gestion de la flotte mobile (smartphones, tablettes)
- Rédaction et mise à jour des procédures, guides d'utilisation et supports pédagogiques
- Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiques
- Participation à l'amélioration du processus de gestion des incidents
L'environnement technique :
- GLPI
- Portables
- Tablettes
- Smartphones
- PC fixe
