Directeur d'exploitation f/h

Vous souhaitez évoluer dans un cadre exceptionnel en montagne ? Rejoignez la SAS Domaine de Loisirs de Morzine (DLM) pour un nouveau défi professionnel !

La SAS DLM gère le domaine skiable et de loisirs de Morzine, station alpine emblématique située à 1 000 mètres d’altitude, entre le Mont-Blanc et le lac Léman, au cœur des Portes du Soleil, l’un des plus vastes domaines skiables au monde.

- 21 remontées mécaniques, une piste de luge, un snowpark, plusieurs zones ludiques, deux restaurants d’altitude ouverts hiver comme été.
- Une équipe de 25 permanents renforcée jusqu’à 150 collaborateurs en haute saison.
- Un engagement fort en faveur du développement durable (label Flocon Vert, membre de Domaines Skiables de France).

Portée par un ambitieux plan d’investissement et une stratégie de diversification à 10 ans, la SAS DLM cherche aujourd’hui son/sa Directeur·rice d’Exploitation pour accompagner son développement.

LE POSTE

Rattaché(e) au Directeur Général et membre du Comité de Direction (CODIR), vous pilotez l’activité opérationnelle et managériale de l’entreprise, en lien avec l’ensemble des services.

Vos principales responsabilités :

Management & Ressources humaines

* Encadrement d’une équipe de 10 permanents + 96 saisonniers (hiver) et 30 (été).

* Suivi des compétences, entretiens annuels, formations, recrutement.

* Veille au climat social, à la cohésion des équipes, à la sécurité au travail.

Expérience client & qualité de service

* Mise en œuvre d’une politique d’accueil centrée sur la satisfaction client.

* Formation des équipes à l’approche « service » et à la qualité relationnelle.

* Supervision des standards de sécurité et de confort des usagers.

Organisation & performance

* Coordination opérationnelle, planification des activités et supervision de la maintenance.

* Pilotage budgétaire de votre service et suivi des investissements.

* Contribution à l’amélioration continue des processus et à la performance globale.

Sécurité & conformité

* Application stricte des normes réglementaires, suivi du SGS.

* Relation avec les services de l’État pour les contrôles et inspections.


De formation supérieure à dominante technique (niveau ingénieur) ou issu(e) du terrain, vous justifiez d’une expérience significative en management d’équipes acquise idéalement dans notre environnement métier (l’exploitation de Remontées Mécaniques (RM) ) ou vous évoluez dans un autre environnement technique exigeant impliquant des conditions de travail contraignantes (par exemple : le transport/l’industrie lourde/le BTP/la maintenance technique en conditions difficiles).

Vous avez su démontrer votre capacité à manager, encadrer et fédérer des équipes dans des contextes opérationnels complexes et techniques.

Tout au long de votre parcours, vous avez affirmé votre engagement, votre rigueur et votre sens de l’organisation. Ces qualités, combinées à une communication transparente et fluide, vous permettent de prendre des décisions réfléchies, même dans des situations critiques ou fluctuantes.

Votre sang-froid et votre capacité à garder la maîtrise des opérations en toutes circonstances font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e).

Passionné(e) par nos métiers, vous mettez un point d’honneur à être au plus près de vos équipes, à les accompagner dans leur développement et à être un support constant dans leur progression. Vous êtes disponible et engagé(e) sur le terrain, tout en sachant déléguer efficacement et faire confiance à vos collaborateurs.

Vos excellentes qualités relationnelles (écoute, communication, empathie) et votre capacité à analyser, synthétiser et prioriser les informations vous permettent de naviguer avec aisance dans un environnement exigeant.

Vous êtes soucieux(se) de la sécurité et du bien-être de vos équipes ainsi que de la satisfaction des clients.

Maîtriser le ski en toutes conditions est essentiel pour ce poste.


Cabinet de conseil et de services en Ressources Humaines

Créé en 2005 Inlé est un cabinet de conseil et de services en Ressources Humaines.

Notre valeur ajoutée réside dans notre phase d audit, d immersion et de préparation de nos missions au sein de votre organisation et notre volonté de vous proposer des prestations sur-mesure, personnalisées à votre contexte/environnement métier. Ce temps dédié à écouter votre organisation et interroger votre besoin est un de nos facteurs clé de succès et notre signature dans le conseil en RH.

Positionné en cabinet de conseil en Ressources Humaines notre action se place dans l accompagnement des Hommes et des Femmes au sein des organisations.