Responsable qualité produit client h/f

Partout dans le monde, grâce aux solutions innovantes conçues et fabriquées par ses équipes, Sagemcom permet au plus grand nombre d’accéder au haut débit Internet, aux divertissements, et à une énergie maîtrisée. Entreprise à mission depuis 2022, Sagemcom est leader technologique dans le monde des télécoms et de l'énergie, et ses équipes s’engagent chaque jour à fournir des solutions sur mesure et responsables, adaptées aux besoins de leurs clients opérateurs télécom et utilities.

Aujourd'hui, notre Groupe est :

• Numéro 1 mondial des solutions haut débit (box internet et services logiciels associés)

• Leader technologique des solutions audio-vidéo (hubs vidéo 4K et Video SoundBox )

• Leader européen des solutions smart-grid (comptage communicant, réseaux intelligents, électrification rurale, IoT)

En 2024, Sagemcom a réalisé un chiffre d'affaires de 2.3 milliards d'euros, et s’appuie sur 6 500 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays.

Intégrer le groupe Sagemcom, c'est rejoindre un groupe de dimension internationale, où vous pourrez chaque jour relever de nouveaux défis. Si le travail en équipe, l'agilité, la créativité et les nouvelles technologies vous intéressent, rejoignez l'aventure ! »

Vos missions en tant que Responsable qualité Produit Client:

- Être le représentant de la Qualité en interface avec les 3P et les clients sur les développements de nouveaux produits

- Garantir et accélérer le traitement des réclamations et alertes qualité internes et externes, et contribuer à l'identification des chantiers de progrès associés

- Analyser les indicateurs de fabrication et terrain et animer les plans d'actions et d'amélioration en intégrant la vérification de leur efficacité,

- Surveiller le fonctionnement des processus sur le cycle de vie du produit : conception, développement, qualification, validation, industrialisation, fabrication, réparation.

- Valider la libération des produits, dossiers ou logiciels

- Participer à l'amélioration de la qualité des produits, promouvoir les méthodes et outils qualité en lien avec les spécificités du produit - process

- Assurer la préparation et conduite des audits qualités clients et système (IS0 9001…)

Profil recherché:

Expérience projet : 3 ans minimum

- Expérience sur site de fabrication de 1 an minimum

- Connaissance des outils qualité basiques

- Rigoureux et flexible

- Bonne communication orale et écrite

- Bon relationnel

- Anglais courant indispensable

- Français : indispensable

Ce que vous trouverez chez Sagemcom:

> Un cadre de travail stimulant dans une entreprise internationale et engagée

> Des perspectives d’évolution et de formation régulière

> Un management de proximité et une grande autonomie dans les missions

> Des accords d’intéressement et de participation, la possibilité de devenir salarié(e) actionnaire

> RTT, Mutuelle, CE, conciergerie, coiffeur, et restaurant d’entreprise

> Télétravail 2 jours / semaine possible après période d'essai selon éligibilité.

Sagemcom est une entreprise handi-accueillante.


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