Etre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Au sein de notre Direction Pros Entreprises Collectivités / Pôle Santé Prévoyance, nous recrutons notre futur(e) Gestionnaire Sinistres Prévoyance, sur le site de Châteauroux.
Quelles seront vos missions principales ?
* Répondre par tous les canaux (principalement téléphonique) aux demandes d'informations émanant des différents interlocuteurs : adhérents, bénéficiaires, organismes,...
* Identifier le courrier entrant et le répartir, selon les règles de fonctionnement de l’équipe
* Gérer les dossiers de prestations en prévoyance collective : ouvrir les dossiers, compléter les systèmes d’information en fonction des documents reçus, rédiger les courriers sortants, régler des indemnités journalières principalement
* Analyser et traiter des fichiers selon les procédures mises en place
* Concourir, à son niveau, à l'amélioration de la satisfaction du client
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