Le conducteur de travaux SAV gère les garanties du bâtiment après la passation des opérations de la part de la Direction de Travaux concernée et ce jusqu'à la fin de la garantie décennale. Il est le représentant privilégié de l'entreprise auprès des clients (occupants, maitre d'ouvrage etc.) des sous - traitants, et de tous les acteurs à l'acte de construire. Dans le cadre de votre alternance, vous travaillerez en collaboration étroite avec un Chef de Groupe SAV expérimenté.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Assurer le passage d'un dossier au SAV
- Préparer et participer à la réunion de passation
- Assurer un suivi des pièces manquantes après passation
Assurer le suivi des garanties du bâtiment
- Analyser les réclamations GPA (Garantie de Parfaite Achèvement) et contrôler le bien fondé des réclamations GPA,
- Apprendre à se positionner face au client au regard des garanties du bâtiment
- Faire intervenir les sous - traitant
- Informer le client
- Traiter les réclamations classiques en période de garantie décennale,
- Effectuer l'apprentissage de l'expertise amiable (Dommages, Ouvrage).
- Effectuer les recherches documentaires
Prévention, sécurité, environnement
Le conducteur de travaux réalise son activité dans le respect des consignes de sécurité et de prévention édictées par le groupe.
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