Lead fonctionnel dynamics 365 – migration crm salesforce

Lead Fonctionnel Dynamics 365 – Migration CRM Salesforce

Un groupe du secteur de l’énergie recherche un Lead Fonctionnel Dynamics 365 pour intervenir sur un projet stratégique de migration CRM depuis Salesforce vers Microsoft Dynamics 365 Sales & Service. Le projet, structuré en méthodologie agile, est en phase d’intégration avec des enjeux forts de planification, de coordination fonctionnelle et de livraison. La position nécessite une présence sur site à La Défense 1 à 2 jours par semaine.

Responsabilités principales

1. Animer les ateliers métiers et produire les spécifications fonctionnelles détaillées (user stories, processus Lead, Opportunity, Action Plan…).
2. Contribuer activement à la phase d’intégration : validation des livrables, participation aux tests et aux recettes.
3. Paramétrer les applications dans Dynamics 365 et Power Apps.
4. Rédiger et suivre les user stories dans Jira.
5. Coordonner les échanges entre les équipes fonctionnelles et techniques (onshore/offshore).
6. Assurer le reporting d’avancement et veiller au respect des délais.
7. Être garant de la cohérence fonctionnelle tout au long du projet.

Profil recherché

1. Expérience confirmée (6 ans minimum) sur des projets CRM complexes, idéalement dans des contextes de migration.
2. Très bonne connaissance de Dynamics 365 Sales & Service.
3. Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement peu cadré.
4. Maîtrise de Jira et des méthodologies agiles.
5. Anglais professionnel requis (équipe internationale).
6. Aisance relationnelle, rigueur et prise d’initiative.

Environnement

* Méthodologie : Agile
* Équipe projet : 30 personnes (mix fonctionnel / technique, onshore/offshore)
* Présence : 1 à 2 jours/semaine à La Défense, reste en télétravail
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