Ingénieur poste de travail (h/f)

Le poste

Fiche de poste Administrateur / Ingénieur Poste de Travail (H/F)
Localisation : Paris
Type de contrat : CDI
Rémunération : K€ brut annuel (h/mois)
Disponibilité : Urgente
Contexte
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des environnements Modern Workplace, vous intervenez sur des sujets techniques avancés liés au poste de travail.
Vous jouez un rôle clé dans la gestion des incidents complexes, l’analyse des problèmes et l’amélioration continue des services, en étroite collaboration avec les équipes N2, BUILD, ingénieurs et architectes.
Missions principales
Support & Expertise (Niveau 3)
Prise en charge des incidents et demandes complexes liés au Digital Workplace
Analyse approfondie, diagnostic et résolution
Gestion des escalades techniques
Coordination avec les différentes équipes techniques
Contribution à la résolution des incidents récurrents
Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
Suivi et optimisation des plateformes poste de travail
Participation aux opérations de patching et de sécurisation
Supervision avancée et mise en œuvre d’actions correctives
Engineering & Packaging
Création et industrialisation de packages applicatifs
Contribution à la standardisation et modernisation du poste de travail
Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot)
Documentation & Amélioration Continue
Rédaction et mise à jour de la documentation technique
Capitalisation des retours d’expérience
Participation à l’amélioration continue des services
Support et accompagnement technique des équipes N2



Le profil recherché

Environnement technique
Microsoft (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online)
Windows /
Intune / Windows Autopilot
Outils de gestion : NinjaOne, Ivanti
Automatisation & packaging applicatif
Méthodologie ITIL / outils ITSM
Profil recherché
Formation
Bac à Bac en informatique (ou équivalent)
Compétences techniques
Très bonne maîtrise de Microsoft
Expertise sur Windows / et Modern Management (Intune)
Expérience en packaging applicatif
Maîtrise de Microsoft Purview
Administration des accès conditionnels
Connaissance des environnements d’automatisation et d’industrialisation
Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes
Idéalement : scripting PowerShell et gestion du cycle de vie poste de travail
Soft skills
Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Esprit d’équipe et capacité à encadrer techniquement
Autonomie et sens de l’organisation
Capacité de vulgarisation
Orientation amélioration continue