Publiée le 7 juin
Mission du poste
Structure d’accueil et formation Entreprise Partenaire : Ba&sh Galeries Lafayette Centre de formation : IFFP – Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac2) Lieu : Nanterre (92) Type de contrat : Professionnalisation ou apprentissage Durée : 12 à 18 mois Contexte Dans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) futur(e) collaborateur(trice) en Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands. Le/la professionnel(le) suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Ba&sh Galeries Lafayette, la nouvelle recrue sera intégrée au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation. Missions principales : Développement commercial Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées Mettre en œuvre des techniques de vente et de négociation Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux Gestion de l’offre produit Assurer la mise en rayon et le merchandising Participer à la gestion des stocks et aux réassorts Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, saisonnalité) Relation client et fidélisation Garantir une expérience client de qualité Développer la fidélisation client Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées Suivi et analyse commerciale Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation) Participer aux bilans commerciaux Proposer des axes d’amélioration Compétences développées Manager une équipe commerciale Piloter l’activité d’un établissement marchand Développer la performance commerciale Optimiser l’expérience client Suivre et analyser les indicateurs de performance Intérêt pour le commerce et la relation client Dynamisme, motivation et sens du service Aisance relationnelle et capacité d’écoute Esprit d’équipe et autonomie Organisation et rigueur Une appétence pour l’univers du prêt-à-porter haut de gamme est un plus Objectifs de la formation Obtenir le Titre Professionnel Manager d’Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac2) Développer des compétences commerciales opérationnelles Acquérir une expérience professionnelle significative Faciliter l’insertion professionnelle Perspectives de carrières Conseiller(ère) de vente confirmé(e) Responsable de rayon Manager adjoint(e) Responsable de magasin Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac 2 à Bac 5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
